Cómo solucionar problemas de registros DNS
Un checklist DNS para hosting, email, verificación de dominio, cambios de nameservers, certificados SSL y DNS inverso.
Los problemas DNS suelen parecer otra cosa: el sitio no abre, el email llega a spam, la validación SSL falla o un SaaS dice que el dominio no está verificado.
Un DNS lookup debe responder a dónde apunta el dominio, quién es autoritativo para la zona y si TXT, MX, CAA y PTR coinciden con el servicio configurado.
Registros web: A, AAAA y CNAME
A y AAAA apuntan un hostname a direcciones IPv4 o IPv6. CNAME apunta un hostname a otro y es común en CDN, SaaS y subdominios.
Si el sitio abre desde una red pero no desde otra, revise cachés antiguas y si apex y www están configurados.
Registros de email: MX y TXT
MX define servidores de correo. TXT suele contener SPF, DKIM, DMARC y valores de verificación.
Cuando falla el email, revise prioridad MX, SPF includes faltantes, DKIM selectors incorrectos y errores en DMARC.
Autoridad y certificados: NS, SOA y CAA
NS muestra nameservers autoritativos. SOA expone serial y tiempos de zona, útil para revisar propagación.
CAA limita qué autoridades pueden emitir certificados. Un CAA incorrecto puede bloquear SSL aunque A y CNAME sean correctos.
Checklist de troubleshooting DNS
- Revise dominio apex, www y subdominios importantes.
- Verifique A, AAAA y CNAME para hosting o CDN.
- Verifique MX y TXT para email y verificación de dominio.
- Revise NS y SOA después de cambiar proveedor DNS.
- Recuerde que propagación y cachés pueden mostrar respuestas distintas durante un tiempo.
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